售前服务

1、根据用户的要求提供最适合的产品，并可根据具体使用要求，改进局部设计。

2、为有意向用户培训技术人员，设备操作人员。

3、为用户拟定使用方案和可行性分析。

4、为用户地基制作进行免费指导。

售中服务

1、送货到用户指定地点，代办运输。

2、在对所供设备进行首次安装时，负责派有技术经验的专业技术人员对设备进行指导安装调试，并免费培训操作维修人员。

3、免费提供使用、维修，及其它技术资料。

4、免费提供随机备件及工具。

售后服务

设有专门的售后服务组织机构，且机构具备完善的职能设计、明确的组织分工、充足的人员配备和良好的运转机制；

1、我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起，一年的设备质量保证技术支持服务，我公司有专门的服务队伍并为该设备成立专门的技术支持小组，提供完善周到的技术服务，保证设备的正常运行。

2、安装调试期间我公司派专业服务人员安装调试。我公司提供自设备终检合格、交付使用之日起，一年的“三包”服务。

3、公司专门成立了配件销售公司，在设备安装、调试运行后，保证设备运行所有配件的及时供应。

4、设备转场免费派有专业技术人员进行现场指导安装调试。

5、因技术、质量问题需要我方提供服务，我方会在4小时内给予相应，24小时内到达施工现场，72小时修不好的设备或零部件应负责免费更换。质量保证期为设备安装验收合格后12个月。质保期内，因需方原因造成设备出现故障的，我方会及时派往服务人员进行处理，费用由需方提供；因我方设备质量、技术原因造成产品出现故障的，费用由我方负责。

6、质量保证期外我单位终生服务，并提供优质服务，并对本合同产品进行不定期巡访。

7、我公司总部提供24小时用户服务电话，400-611-9687。我们的服务人员在服务过程中如果有让您不满意的地方，请拨打总部服务处电话：400-611-9687

联系人：李女士  进行投诉。我们将严格保证用户的利益不受损失。