岳首筑机第三届感恩服务万里行活动抵渝 联合中铁十一局开展搅拌站专题培训

2017年10月31日至11月4日，岳首筑机第三届“感恩服务万里行”在山城重庆开展活动，回访小组由售后服务处处长黄洪民带队，巡访检查重庆地区岳首设备用户工地。

中铁十一局五公司在郑万铁路重庆段项目沿线及万开周浦快速通道项目沿线使用岳首混凝土搅拌站10余台套，其中“万开周浦快速通道二标项目经理部一号、二号拌合机”配置两台2HZS90站、“郑万铁路重庆段土建9标项目二分部7#拌合站”配置两台2HZS120站、“5#拌合站”配置两台2HZS120站、“3#拌合站”配置两台2HZS120站、“2#拌合站”配置两台2HZS90站。回访团队一行依次回访了以上工地，服务处黄处长、相关技术人员、服务工程师与一线管理操作人员进行了交流沟通，了解了设备情况，爬上设备仔细检查设备运行情况，并对搅拌站站长及操作员进行了现场培训指导。五公司设备公司李德旌副总经理全程陪同了上述活动。

万开周浦快速通道二标项目经理部一号、二号拌合机”配置两台2HZS90站现场

郑万铁路重庆段土建9标项目二分部7#拌合站”配置两台2HZS120站现场

5#拌合站”配置两台2HZS120站现场

2#拌合站”配置两台2HZS90站现场

专题培训

11月3日，在“郑万铁路重庆段土建9标项目经理部”召开了由岳首筑机和中铁十一局五公司设备公司联合主办的“郑万铁路搅拌站专题培训”。

中铁十一局五公司副总经理于涛出席会议并讲话，他首先代表项目部感谢岳首厂家人员莅临现场交流培训，对岳首筑机的各位领导及设备公司的参训人员表示欢迎；感谢设备公司为施工生产做出的贡献，开工一年来，任劳任怨，保证了施工生产的正常进行，也感谢岳首筑机作为我们长期的合作伙伴，做出的协作配合。岳首开展的“感恩服务万里行”活动形式很好，也是提高服务现场很好的一种方式，现在一线管理操作人员，水平参差不齐，通过培训可以提高人员水平，提高设备使用水平。高铁建设，施工要求比较高，所有人员要不断学习，不断提高整体水平。

中铁十一局五公司设备公司总经理佘在明致欢迎词，对远道而来的岳首一行人员表示欢迎和感谢，对岳首设备给予了高度评价，对本次培训提出了要求。

泰安岳首筑路机械有限公司售后服务处处长黄洪民回顾了双方良好的合作过往，表示今后将继续做好十一局设备的售后服务保障，为国家重点工程建设做贡献，希望通过这种活动加深交流沟通，不断解决客户只需，提升产品性能质量。
信息企划部封崇部长介绍了岳首企业发展情况及混凝土搅拌站操作证取证流程；岳首技术中心HZS120项目负责人、工程师李宁讲解了《混凝土搅拌站日常维护保养方法》和《岳首砼拌系列设备情况》；技术中心砼拌设备电气控制负责人、高级工程师曹剑做了《混凝土搅拌站操作控制系统介绍及操作方法》讲解。

培训结束后进行了热烈的交流，大家畅所欲言，提出问题，答疑解惑，活动达成了预期效果。

培训结束后，中铁十一局五公司设备公司佘在明总经理，设备公司李德旌副总经理（郑万铁路重庆段土建9标项目经理部设备公司经理）分别接受了随行的“搅拌站”微信公众号、中国搅拌站百科网记者采访，就工程概况、设备运行情况等回答了提问。

采访内容实录：

问：您是中铁系统资深设备管理专家，您对岳首设备的总体印象及评价如何？

答：岳首拌合机，我们是从八十年代中期引进；九十年代以后我们引进岳首拌合站成套设备，从60型到180型，总共有六十多台套；使用过程中，无论设备管理人员还是一线操作人员，对岳首设备质量及服务都给予了很好的评价，从上而下的评价都是一致的。

问：今后继续与岳首合作，您对岳首设备提升及产品有何期待？

答：希望岳首按照新形势下国家对于建设工程质量的要求，继续提升产品技术水平、质量，使设备计量精度更准、更可靠、稳定运行；也希望我们中铁十一局集团与岳首筑机以朋友的关系，在服务方面实现无缝对接，达到双赢共赢的目的。

采访内容实录：

问：刚刚召开的十九大，在会上提出实现两个一百年奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，要不断提高人民生活水平；会议也提出要加快构建高速公路、高速铁路路网建设，中铁十一局郑万高铁重庆段承揽土建9标，请您介绍一下该工程的情况？

答：郑万高铁，重庆万州到河南郑州高铁是时速350km/H,中铁十一局五公司承建重庆段共计27公里，总承包金额约27亿元；五公司设备公司主要负责工程内搅拌站管理维护，标段内共计4个站，8台搅拌主机，预计最近一分部还需采购两台套拌合站，共计10台；工程段总工期64个月，混凝土总方量约120万m³。

问：五公司郑万高铁共使用岳首8台套设备，经过一段时间的使用，您对岳首设备的质量及整体运行情况有何评价？

答：我负责设备也很多年了，之前设备我们也接触很多，五公司的搅拌站设备品牌也使用比较多，最近几年设备公司基本都是采用岳首的设备了。每台设备从进场安装，我都是一台一台跟着厂家人员建起来的，感触很深。对岳首自进场安装安排服务工程师指导，感觉服务都很不错，有问题都能够沟通解决，服务人员很辛苦，很敬业，非常不错，对他们表示感谢。自2016年年底建好第一台站，到现在第四个站建完，我们感觉岳首的站整体很不错，一年的时间，中间有小问题都能电话沟通及时解决，保修期内的配件问题，厂家都能及时配送更换，能为客户考虑。

问：岳首筑机在中铁十一局开展的搅拌站集中培训活动，作为主管负责人，您希望活动达到什么效果？

答：我希望操作人员操作水平能够更精细，站长管理设备更细，通过培训达到这个标准。之前是自己操作，师傅教徒弟，通过你们专业人员来讲解，进行系统培训之后，他们会对设备有进一步的了解，保养操作设备能够更熟练，我也希望厂家能够持续的开展这种活动，对我们现场进行指导。

“感恩服务万里行”是岳首筑机着力打造的服务品牌，也是搅拌站行业最早树立的一线巡访活动，行业唯一一个工地现场培训。自2015年以来，已经连续举办三届，行程逾十万公里。活动涵盖公司全线产品，核心理念贯彻“全员贴近用户”“全面树立客户第一服务理念”。截至2017年11月，活动已经覆盖除港澳台以外的国内所有省份，并走出国门；专题培训活动已经在河北省中建路桥集团、河南省中交二航局郑万铁路河南段项目部、安徽省公路桥梁工程有限公司、新疆中铁二十一局一公司格库铁路项目部、湖北省黄石市湖北区域用户操作培训、贵州桥梁集团、贵州路桥集团、贵州公路集团及地方公路局、高速养护管理单位专题培训。活动期间，走访人员将实地与客户进行密切沟通，聆听他们的心声，了解他们的需求，以解决客户的实际问题为中心，不断提升产品质量，对于产品不足之处，提供切实的解决方案，以解除用户的后顾之忧。着力打造行业盛会“中国搅拌站技术（设备）观摩研讨（培训）会议”，迄今已经连续举办22届。力争通过日常、不间断的逐年活动，提升品牌形象，打造搅拌站行业的“感恩服务万里行”服务品牌。

郑万高铁小百科：郑万高铁为时速350公里每小时的双线高速铁路，全线总投资近1200亿元，线路全长818公里，其中重庆境内181公里，投资约300亿元。高铁线路由湖北巴东县进入重庆境内，途经巫山、奉节、云阳，引入万州北站，与已经开通的渝万高铁连接贯通。郑万高铁全程桥隧比高达90%以上，被誉为世界高铁领域难度最大、风险最高的铁路。由中铁十一局郑万铁路9标承建的郑万铁路云阳段位于重庆市云阳县和万州区境内，正线长约27.4公里，主要工程有桥梁9座，隧道7座。目前项目整体推进基本顺利，郑万铁路中铁十一局管段内20个工点已开工。郑万铁路控制性工程彭溪河多线特大桥，位于重庆市云阳县黄石镇，全长741.6m，共14跨，墩高55m，为全国最高的栈桥之一。目前，各项施工生产正有序展开，预计2020年3月中旬该桥主体合龙。

中铁十一局五公司设备公司小百科：中铁十一局五公司设备公司现有员工220余人，拥有世界技术领先，价值超过2亿元的各类大中型机械设备600余台（套），具备长大隧道专业施工、大型土石方施工、高难度桩基施工、长大桥梁施工、机场水电、地铁轻轨等一系列配套综合工程施工能力。